世界已進(jìn)入VUCA 時(shí)代，我們正面對著(zhù)一個(gè)易變（volatility）、不確定性（uncertainty）、復雜（complexity）和模糊（ambiguity）的世界。VUCA時(shí)代對于學(xué)習的改變是顛覆性的。定制化、精細化學(xué)習成為現實(shí)；學(xué)習資源與業(yè)務(wù)更加緊密的契合成為趨勢；跨越現行思維方式，成為當下對員工個(gè)體提出的基本要求……身為培訓從業(yè)者，理應更加拓寬認知，重新起航。

那么在vuca時(shí)代背景下，讓我們從以下七個(gè)視角來(lái)觀(guān)察學(xué)習和發(fā)展工作：

一．重塑企業(yè)文化，使其上升至戰略高度，并深入人心，最終成為公司每個(gè)個(gè)體的行為指導；企業(yè)文化建設并不是一個(gè)新的話(huà)題，然而，VUCA促使了企業(yè)文化重塑的需求。公司內部各年齡層群體管理與行為方式的差異，業(yè)務(wù)板塊的分蘗式擴張發(fā)展，跨越國家與地區的布局，使得文化在企業(yè)中的地位和作用異常重要。組織的人塑造了組織的文化，而文化決定了組織選用什么樣的人，個(gè)體的價(jià)值觀(guān)與公司文化匹配才是關(guān)鍵，也是VUCA時(shí)代企業(yè)文化重塑的意義所在。

二、著(zhù)力培養符合時(shí)代發(fā)展、組織需求的新型領(lǐng)導力，成為企業(yè)變革的助手；高級管理者，中青年干部，青年才俊等各骨干群體的領(lǐng)導力培養和提升，一直以來(lái)都是企業(yè)和學(xué)習發(fā)展的重點(diǎn)。傳統培訓模式收效越來(lái)越小，更多的通過(guò)模擬，解決問(wèn)題和實(shí)際項目來(lái)培養領(lǐng)導者，在現實(shí)工作場(chǎng)景中進(jìn)行領(lǐng)導力的培養是將來(lái)的方向。

三、激活組織，激發(fā)個(gè)體潛能，實(shí)現公司與個(gè)體的共生共榮；如何讓員工成長(cháng)為完整的個(gè)體，最大化釋放能量。為個(gè)體賦能，最終實(shí)現激活組織是培訓工作的一大新視角。

四、 從培訓、學(xué)習、績(jì)效支持到業(yè)務(wù)支持，學(xué)習發(fā)展模塊應真正成為業(yè)務(wù)的合作伙伴；相較于學(xué)習發(fā)展，各級業(yè)務(wù)主管更關(guān)注業(yè)務(wù)的增長(cháng)和目標實(shí)現。所以，作為培訓人，如何與各層級，各專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)主管及關(guān)鍵成員在同一頻道，使用統一詞匯對話(huà)，成為真正的業(yè)務(wù)伙伴是關(guān)鍵。最終才能按照路徑通過(guò)培訓學(xué)習（單純傳授知識技能，提升能力），績(jì)效支持（從人力資源出發(fā)，運用知識技能，改變行為，提升績(jì)效）演進(jìn)成業(yè)務(wù)支持。這也就要求我們要不斷提升自我業(yè)務(wù)水準，專(zhuān)業(yè)水平，從業(yè)務(wù)本身和結果輸出，推動(dòng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標出發(fā)，成為業(yè)務(wù)伙伴。

五、發(fā)現未來(lái)趨勢，支持新動(dòng)態(tài)培訓需求和業(yè)務(wù)，為企業(yè)的現在和明天培養人才；企業(yè)的變革和業(yè)務(wù)發(fā)展在加速，當企業(yè)發(fā)展的速度快于人才發(fā)展的速度，業(yè)務(wù)發(fā)展的速度快于學(xué)習發(fā)展的速度時(shí)，一定會(huì )對企業(yè)的人才培養提出新的需求。因此，學(xué)習發(fā)展不止要和業(yè)務(wù)本身結合，更要著(zhù)眼于未來(lái)，了解公司戰略和業(yè)務(wù)實(shí)際，熟悉從研發(fā)，生產(chǎn)，銷(xiāo)售和服務(wù)的全流程，把握業(yè)務(wù)所面臨的復雜問(wèn)題。同時(shí)，完成從需求分析到自主發(fā)現需求的迭代，為企業(yè)的現在和明天培養人才。

六、創(chuàng )新學(xué)習模式，努力做到在工作中學(xué)習，為工作而學(xué)習；學(xué)習的七二一法則很簡(jiǎn)單，但是符合七二一的學(xué)習設計卻很難實(shí)現�，F在，扮演老師角色的，不再僅僅是培訓師，講師，更多的是同事，朋友圈和咨詢(xún)顧問(wèn)。我們歷經(jīng)了課堂培訓，在線(xiàn)學(xué)習，混合式學(xué)習，社交化學(xué)習，工作場(chǎng)所學(xué)習；承載于TTT，課程開(kāi)發(fā)工具，LMS，移動(dòng)社交平臺等多種學(xué)習技術(shù)；員工的學(xué)習思維也發(fā)生了很大的變化，人們在工作中學(xué)習，也為工作而學(xué)習。由管控式向非管控式，由正式向更多的非正式學(xué)習演進(jìn)。

七、以技術(shù)和產(chǎn)品思維提供定制化學(xué)習內容和方案；培訓工作者逐漸從內容的生產(chǎn)方，轉而成為內容的管理者，利用更多的學(xué)習工具，整合更多的學(xué)習資源，使之與業(yè)務(wù)形成更緊密的契合。更多的承擔培訓顧問(wèn)的角色。

對于學(xué)習發(fā)展而言，公司的業(yè)務(wù)部門(mén)和他們快速變化的培訓需求就是我們的用戶(hù)。贏(yíng)得用戶(hù)，才能贏(yíng)得未來(lái)，所以我們需要在學(xué)習發(fā)展中具有技術(shù)思維，產(chǎn)品思維，提升個(gè)性化的學(xué)習內容：

1、把握用戶(hù)畫(huà)像和產(chǎn)品設計：who，what

2、實(shí)現用戶(hù)參與和體驗：how

3、達成敏捷迭代和品牌運營(yíng)：fast大于perfect

最后，未來(lái)的競爭是公司之間的競爭，更是個(gè)體之間的競爭，但歸根到底是“認知”的競爭，這其間學(xué)習發(fā)展會(huì )是有力的推手——不困于經(jīng)驗，不循于常規，不限于當下。