無(wú)論新零售，抑或智慧零售，互聯(lián)網(wǎng)巨頭押寶的都是消費升級。線(xiàn)上與線(xiàn)下整合效果如何？年關(guān)消費或許就提供了一個(gè)試驗場(chǎng)。

2018年春節長(cháng)假期間，不僅蘇寧小店、京東無(wú)人店等無(wú)人業(yè)態(tài)繼續保持運營(yíng)，阿里等電商平臺還將維持物流的跨年運轉，利用的就是實(shí)體店和一些交叉持股公司的物流配送能力。

菜鳥(niǎo)與天貓電器美家事業(yè)部日前共同宣布，平臺400余家電器數碼商家“春節不打烊”，菜鳥(niǎo)聯(lián)盟成員日日順、蘇寧、安得等將參與日常服務(wù)，其中日日順、蘇寧都是阿里參股公司。以蘇寧等合作企業(yè)為首的線(xiàn)下門(mén)店也將參與物流配送，全國總計數千家店鋪將從下單地址附近就近送貨。除數碼電器外，天貓超市及天貓國際等多個(gè)平臺也將維持物流照常運營(yíng)。菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò )大數據預測、智能分倉、智能分單等核心技術(shù)也將被運用到“春節不打烊”當中。

除了跨平臺聯(lián)合運營(yíng)，無(wú)人技術(shù)也將成為物流運轉的一大看點(diǎn)。記者了解到，春節期間，京東20多條無(wú)人機航線(xiàn)將正常運營(yíng)。無(wú)人機可以在一些特別偏僻且地勢復雜的運送場(chǎng)景發(fā)揮效用。未來(lái)，京東計劃利用載重5公斤至50公斤、飛行半徑10公里至50公里的末端無(wú)人機，實(shí)現最后一公里的物流配送。此外，蘇寧易購(12.000, -0.03, -0.25%)全國2000多個(gè)智能自提柜也將正常運營(yíng)。阿里巴巴自主研發(fā)的“客服機器人(16.980, -0.07,-0.41%)”將在大部分店鋪中上崗。通過(guò)高科技手段，傳統零售受限于時(shí)間空間的局限正在被打破。

當然，城市物流的最后一公里還是要仰仗快遞員。菜鳥(niǎo)、蘇寧、京東都對平臺物流人員提出了諸如現金獎勵、節后補休、探親補貼等，以確保在崗快遞員安心工作。

除了運營(yíng)上的新看點(diǎn)，年貨數據也反映了網(wǎng)民消費需求新變化。對比電商平臺的年貨消費數據，居民消費重點(diǎn)已從關(guān)注“吃喝玩樂(lè )”向生活方式進(jìn)行轉變，生鮮美妝、醫藥保健類(lèi)消費異軍突起。

來(lái)自京東的2018年年貨節數據顯示，與2017年相比，2018年年貨表現較為突出的商品集中在生鮮、美妝個(gè)護等品類(lèi)，銷(xiāo)售額增長(cháng)十分明顯。生鮮銷(xiāo)售額同比增長(cháng)超過(guò)140%，而美妝個(gè)護銷(xiāo)售額同比增長(cháng)更是超過(guò)900%。

過(guò)去3年的年貨消費數據顯示，醫藥保健類(lèi)增長(cháng)最為突出，其過(guò)去3年銷(xiāo)售額復合增長(cháng)率超過(guò)610%。家紡、美妝個(gè)護、家居日用、生鮮等也是近3年增長(cháng)較為突出的品類(lèi)，年貨節購買(mǎi)習慣已經(jīng)升級為對美好生活的追求。

細看吃喝玩樂(lè )，其實(shí)內涵也發(fā)生了變化：車(chē)厘子、龍蝦、帝王蟹的銷(xiāo)售越來(lái)越多；年夜飯采購從拼價(jià)格升級到重品質(zhì)。

面向成都、西安等不同地域的家宴需求，盒馬鮮生對大海鮮商品進(jìn)行升級，特別供應的大規格波士頓龍蝦最重達1公斤。盒馬鮮生還根據上海、廣東、深圳等地不同的過(guò)年習俗，準備了訂制年菜�？诒�的數據顯示，今年春節，全國大約有10萬(wàn)商家不打烊�？诒�還在客戶(hù)端“附近”一欄中增加對商店“營(yíng)業(yè)”與否的信息標注。

春節也成為智能家居挺進(jìn)中國家庭的“節點(diǎn)”。天貓數據顯示，近期烹飪機器人的購買(mǎi)人數增長(cháng)145%。擦窗機器人、蒸汽拖把年貨節期間成交量增幅高達169.44%和320%。洗碗機成交量增幅達187.88%。